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｛｛ 提醒飼主注意，若洗牙+跟醫師討論治療時間超過1小時，麻醉時間多「1分鐘」都會以「1小時」方式計費 !!!!！ ｝｝ 帶10歲狗狗（OO)來給醫師洗牙，第一次來術前血檢時醫師助理都很客氣，也很細心及耐心看診。 今天正式洗牙，約12:30到院交付狗狗時櫃檯說明醫生還在照顧住院的狗，所以需要請OO在籠內稍候，由於OO不愛關籠不想讓他等太久，我13:01分時便致電醫院確認是否已經開始洗牙，櫃檯回覆已經開始麻醉並請我30分鐘後回院或待醫師電話與我溝通療程。我大約13:40返回醫院，醫師告知尚需5分鐘清洗，最終大約在13:50分時進診間與醫師討論療程，由於OO牙齒狀況較嚴重所以花費時間略長，當我還在猶豫要與家人討論是否需進行後續療程時，醫生表示不建議讓狗狗持續麻醉只為了等我溝通而無醫療行爲，故提議我先停止麻醉，而我也答應了，最終實際麻醉時間是64分鐘，但醫院同仁堅持要爲4分鐘多收1小時的麻醉費用2000元！！我當下完全無法接受 我尊重醫院的訂價方式，也認同使用者付費，我也支持專業、用心的醫事人員應有合理報酬。然而院方在溝通流程有程序瑕疵且收費於合約上並不明確，以下兩點建議改善： 1） 從頭到尾醫院未曾通知我「開始麻醉」時間 （即無法證實手術起迄時間），我又如何知道幾點洗牙手術+與醫生溝通後會超時？若知道可能會需更多時間洗牙，也可先告知，但都是我主動詢問。然後又在我決定關麻醉時告知我因爲麻醉時間是64分鐘，比一小時多出4分，故需要以2小時收費！ 2） 請見下方照片第一張為術前合約，第二張為收費單（5000是我術前支付的訂金）。第一張術前合約上並未載明「超時1分鐘麻醉費用以1小時」計，僅說明「每多一小時費用為2000元」，然而，我多了4分鐘，就被多收了2000元！！ 以上已與黃醫師反應，但仍難以接受醫院作法。希望若收費的準則為此，請於術前、術間明確敘明，而非只是狗狗一邊還在麻醉、一邊討論療程時隱晦告知「目前麻醉仍在持續中」，醫師態度居心叵測。
劉醫師是一位很有耐心跟愛心的好醫生，嘟嘟交給他照顧讓我很安心
定期回來洗牙～～團隊的大家都很親切，小狗雖然還是很緊張，但有比在其他醫院時放鬆！醫院對面就是公園，等待時可以出去散步🐕
感謝敦品團隊讓我們家Luis成功完成第一次洗牙 醫生和櫃檯小姐姐都很有耐心也很親切 收費也合理。有儀器和醫生不斷監督狗狗狀況直到能走路才會讓我們帶回家。還在焦慮的爸媽可以先去諮詢看看 敦品是會讓你感到安心的團隊。再次感謝敦品團隊🙏
劉醫師專業又細心，護士也都很好，來這裡給毛小孩看醫生很放心😌